Модуль "Управление деловыми процессами"
Написал Administrator   
24.12.2009
Предназначен для автоматизации управления деловыми процессами предприятия и создания единого корпоративного информационного пространства.

Модуль обеспечивает:

    * моделирование деловых процессов:
          o проектирование последовательностей бизнес-про­це­дур в рамках делового процесса;
          o задание условий перехода от одной бизнес-процедуры к другой,
          o формирование сообщений в процессе реализации делового процесса (автоматическая рассылка производится при помощи модуля "Сервер уведомлений"),
          o регистрация исполнителей бизнес-процедур;
    * автоматизированную регистрацию этапов реализации деловых процедур:
          o переходы от одной бизнес-процедуры к другой;
          o изменение текущих исполнителей бизнес-процедур;
          o откат бизнес-процесса;
          o формирование примечаний к бизнес-процедурам;
          o поддержку корпоративных эхо-конференций, пользователями которых могут быть как сотрудники, так и любые зарегистрированные посетители корпоративного web-портала программного продукта;
          o учет информации о штатной структуре предприятия (видов исполнения должностей и др.);
          o поддержку бизнес процессов маркетинговой службы предприятия:
    * учет обращений на "горячую линию" предприятия, ведение базы данных о потенциальных клиентах;
    * ведение базы данных о клиентах с учетом событий, связанных с зарегистрированными клиентами;
    * регистрация клиента как удаленного пользователя программного продукта и/или исполнителя в бизнес-процессах предприятия;
    * автоматизированная подготовка сообщений для рассылки с использованием различных средств связи (рассылка производится при помощи модуля "Сервер уведомлений");

Источник: сайт Корпорации "Парус"